FAQ

Jeg har ikke modtaget en e-mail fra vores butik efter at have afgivet en ordre, men har du gennemført ordren?

Hvis du bruger en mobiltelefon-e-mailadresse eller en gratis e-mailadresse, modtager du muligvis ikke en ordrebekræftelse fra os.

・Konfigurer venligst, så du kan modtage e-mails fra vores butik. (Kontakt venligst dit teleselskab for indstillingsmetoden.)
・Tjek venligst mappen med uønsket e-mail eller papirkurven, da den muligvis sendes automatisk.

Hvornår vil de bestilte varer blive afsendt?

Ordrer modtaget med [kreditkort] inden kl. 12.00 på hverdage vil i princippet blive afsendt samme dag.
Hvis du afgiver en ordre via [bankoverførsel], sender vi betalingsbekræftelsen senest kl. 12.00 på hverdagen samme dag.
Hvis du anmoder om læderbehandling som f.eks. slibning, vil det tage 5 til 7 hverdage at sende.

Kan jeg ændre eller annullere min ordre?

Vi tager imod varen, hvis den ikke er afsendt.
Vi kan ikke acceptere aflysninger for produkter, der er blevet behandlet.
Se venligst her for returnering.

Hvor meget koster fragten?

Tjek venligst denne side .